Видеонаблюдение в торговой сфере. Типовое решение

Организация видеонаблюдения, как и любая комплексная задача, требует учёта большого количества нюансов и соблюдения зачастую противоречивых требований. Свою специфику построения имеют системы объектов различных отраслей. Компании MACROSCOP и BEWARD предлагают совместное решение для основных задач ритэйла.

Оценка посещаемости магазина
Важнейшим маркетинговым инструментом для увеличения продаж является информация о посещаемости магазина или отдела. Модуль подсчета посетителей MACROSCOP в комплекте с камерами BEWARD с функцией расширенного динамического диапазона позволяет с минимальной погрешностью оценить количество покупателей, посетивших магазин или отдел. Для того, чтобы получить данные о посещаемости, необходимо установить камеры наблюдения на входе в магазин и в торговых залах с обзором интересующих отделов. Затем оператору достаточно начертить контрольную линию и указать направления входа и выхода в магазин или отдел.

Если наблюдение затруднено из-за яркого встречного света, рекомендуется использовать камеры BEWARD с функцией двойного сканирования (WDR), такие как B1720, BD3270, BD3170. Технология расширенного динамического диапазона позволяет вне зависимости от условий освещения получать изображение высокого качества с хорошей детализацией. Также значительный эффект компенсации перепадов яркости в поле зрения камеры дает цифровая обработка изображения (DWDR), которую поддерживает большинство камер B и BD серии.

Статистика о посещаемости магазина или отдела, которую предоставляет MACROSCOP как в реальном времени, так и в качестве отчетов за любой промежуток времени по одной или нескольким камерам системы, позволяет:

• оценить качество и эффективность работы: если количество посетителей намного превышает количество покупателей, необходимо пересмотреть механизмы работы персонала;
• оценить эффективность маркетинговых мероприятий: акций, распродаж и т. п;
• составить оптимальное расписание работы для сотрудников и спланировать служебные мероприятия (уборка, технические работы и т. п.).

Контроль кассовых операций
Максимально снизить потери денежных средств позволяет контроль операций и сотрудников магазина на кассовых узлах. Модуль контроля кассовых операций MACROSCOP работает таким образом, что любое событие фиксируется в торговой системе, затем совмещается с изображением с видеокамер BEWARD и анализируется. Выявление ошибок и правонарушений в работе персонала происходит при несоответствии данных из учетной системы с реальными действиями, отраженными на видео. Сменная оптика камер BEWARD N серии и широкий выбор совместимых объективов предоставляет расширенные возможности для достижения оптимальной детализации изображения выбранной зоны наблюдения.

Проведение анализа кассовых операций модулем MACROSCOP в режиме реального времени или с архивных видеозаписей позволяет:

• снизить денежные потери из-за ошибок или правонарушений кассиров и операторов;
• получить неопровержимые доказательства ошибок, правонарушений и иных действий при служебных расследованиях;
• оперативно проверить работу кассиров и операторов.

Например, установленная в краснодарском универмаге Копилка система видеонаблюдения, состоящая из камер BEWARD, ПО MACROSCOP и модуля контроля кассовых операций, помогает при расследовании правонарушений и решении спорных ситуаций между сотрудниками или покупателями.

Контроль служебных помещений и складов
Видеонаблюдение как средство охраны складов и других подсобных и служебных помещений в сочетании с интеллектуальным ПО способно обеспечить безопасность, контроль перемещения сотрудников и товара, а также своевременно уведомить о тревожных событиях.

Зачастую, склады это холодные, запыленные помещения. Специально для эксплуатации в таких условиях BEWARD предлагает целый ряд уличных видеокамер B и BD серии с высоким классом защиты (IP66,IP67). При экстремально низких температурах рекомендуется выбирать камеры BEWARD арктического исполнения, способные в случае перебоев в подаче питания возобновлять свою работу в штатном режиме.

Как правило, для складских помещений характерно неравномерное или тусклое освещение. В борьбе за качественное видеоизображение неоспоримое преимущество перед конкурентами имеют камеры B2.970F, B2.980F, BD3270, BD3170. Они отличаются способностью формировать цветное изображение даже в таких сложных условиях освещения при соответствующей настройке. Например, на складах Логосистемс в г. Улан-Удэ неоднократно были предотвращены попытки незаконного проникновения в ночное время.

Оператор системы наблюдения может получать сообщения о любых проникновениях, зафиксированных видеокамерами BEWARD, с помощью модуля трекинга MACROSCOP. Для этого достаточно указать зону или контрольную линию, при пересечении которой должен сработать тревожный сигнал. С помощью модуля трекинга также возможно задавать и контролировать время пребывания сотрудников в охраняемой зоне.

Модуль трекинга MACROSCOP позволяет:

• отследить движущиеся объекты в торговых залах и служебных помещениях;
• сгенерировать тревожное событие при проникновении в охраняемые помещения;
• организовать поиск по архиву фрагментов видео, на которых было зафиксировано тревожное событие; организовать интерактивный поиск в архиве по пересечению произвольной заданной оператором линии.

Допуск автотранспорта
Организовать допуск автомобилей на территорию магазина и к служебным проездам можно с помощью модуля распознавания автономеров MACROSCOP. Безошибочное определение номера возможно, если на его высоту приходится от 10 до 30 точек изображения с видеокамеры. В этих целях на въездах и выездах магазина рекомендуется устанавливать камеры с хорошей чувствительностью и мегапиксельным разрешением. Более дюжины видеокамер BEWARD серии BD с разрешением от 1.3 до 5 Мп и сменным объективом отлично справляются с подобной задачей. Сменная оптика камер предоставляет расширенные возможности для выбора места их установки. Так, например, для регистрации автономеров на большом удалении требуется использование длиннофокусного объектива. Избежать дрожания изображения от воздействия ветра и вибраций можно за счет установки камеры на кронштейне повышенной жесткости B031WMP.

Если место въезда значительно удалено от инфраструктуры предприятия, то для передачи данных удобно использовать беспроводную связь. В этих целях в камеры BEWARD опционально устанавливаются модули Wi-Fi или 3G, а для передачи видеоизображения по беспроводным каналам с минимальной потерей качества используется перспективный формат H.264 High Profile.

Модуль распознавания автономеров MACROSCOP позволяет настраивать определенные реакции на те или иные автономера. Например, если на территорию въезжает автомобиль с номерами из черного списка, оператору подается тревожный сигнал; при интеграции модуля со шлагбаумом можно настроить его автоматическое открытие для автомобилей с разрешенным проездом. Данная функция особенно удобна для организации въезда служебных машин на территорию.

Поиск объектов и событий
Искать события и людей по фотографии, цветам одежды, положению в кадре, размеру или пересечению линии позволяет модуль интерактивного поиска MACROSCOP. Например, по запросу оператора найти человека в красной куртке и синих джинсах будут выведены изображения всех людей, удовлетворяющих критериям поиска. Далее оператор может выяснить, как действовал этот человек, какие отделы он посещал.

Естественно, критичным для решения задач интерактивного поиска является качество видеоизображения. В камерах Компании BEWARD применяются только самые современные матрицы, обладающие высоким разрешением, отличной чувствительностью 0.01 лк (день) / 0,001 лк (ночь) и точностью цветопередачи, что дает свободу в выборе места установки камер и условий наблюдения.

Такую систему видеонаблюдения из 81 камеры BEWARD и программного обеспечения MACROSCOP взял себе на вооружение торговый центр Орех города Орехово-Зуево.

Еще несколько причин выбрать ПО MACROSCOP и камеры BEWARD для видеосистем ритэйла:

• Экономия на серверном оборудовании. Инновационная технология MACROSCOP сокращает число необходимых серверов, что приводит к снижению расходов на вычислительное оборудование в 4 раза.
• Отличная детализация. Четкое и чистое изображение. Широкие функциональные возможности позволяют вне зависимости от места установки камеры вести непрерывное видеонаблюдение.
• Универсальность. BEWARD предлагает все необходимое оборудование для организации видеонаблюдения. Широкий ассортимент опций и аксессуаров открывает дополнительные возможности эксплуатации в любых сложных и нестандартных условиях работы.
• Масштабируемость. Революционно низкая загрузка сети при мегапискельном разрешении с использованием технологии кодирования данных H.264 Hight Profile позволяет построить профессиональную систему видеонаблюдения любого масштаба.
• Мобильность. Приложения MACROSCOP для Android, iOS, Windows Phone позволяют вести работу с системой из любой точки мира со своего мобильного телефона или планшета.
• Централизованное управление. ПО MACROSCOP позволяет объединить в одну видеосистему несколько распределенных объектов с возможностью централизованного мониторинга и настройки. Данная возможность особенно актуальна для торговых сетей с филиалами в разных районах или городах.
• Надежность системы.Программное обеспечение MACROSCOP и оборудование BEWARD подтвердили свою стабильность на многочисленных объектах в России и странах СНГ, о чем свидетельствуют положительные рекомендации как инсталляторов, так и пользователей.

Грамотный подбор оборудования и программного обеспечения для построения системы видеонаблюдения помогает не только обеспечить безопасность на объекте, но и существенно облегчить и оптимизировать ряд процессов торговли. Решения MACROSCOP и BEWARD успешно применяют тысячи магазинов, универмагов, торговых домов, ТРК по всей России.